服务

家庭 服务

如何让您的购物体验更称心

Woodgrove 购物中心旨在确保每位顾客都喜欢我们的购物中心及其购物体验。以下是我们提供的家庭服务列表。

育婴房和家庭房

新任妈妈一定会关怀到的事情:隐私。

购物中心美食广场中西侧,提供现代、舒适和洁净的家庭专用洗手间。在女性洗手间更设有私人“育婴室”,供哺乳母亲使用。有小孩和婴儿的家庭也可以使用儿童喜爱的“家庭房”。洗手间还设有婴儿护理台。

紧急婴儿用品

如果您是父母,那么您完全了解我们在说什么。

紧急情况下,客户服务可提供纸尿布。于小处着眼,我们在美食广场更提供儿童高脚椅,以及用来加热餐食和瓶子的微波炉。

失物招领处–遗失儿童

于客户服务处寻求援助。

客户服务处位于Tim Hortons附近,是遗失与寻获儿童的联络点。我们的客户服务团队和保安人员将提供拹助为您寻找丢失的孩子。

儿童手推车

我们令孩子更喜欢与您一起购物。

希望顾客在Woodgrove购物中心能有最轻松愉快的购物体验,所以我们乐意为任何有需要的客人提供免费儿童手推车。请与客户服务处联系,只须一张身份证明文件,我们随时为您效劳。

设备租借在商场当日营业结束前 30 分钟停止。 所有租借的设备均应在商场关门时间前 15 分钟归还给客服部。 

汽车 服务

EV 电动汽车充电站

您的电动车需要充电吗?请亲临位于购物中心东端Toys R Us附近的两个电动汽车(EV)充电站。每周7天,每天24小时免费提供!

2020年4月1日起,该服务将收取象征式的小时收费和停车时限。

Tesla增压器站

在旅途中保持充电状态。请亲临Woodgrove购物中心位于Chapters书店附近的Tesla增压站。增压器可在30分钟内为Tesla车辆提供270公里的续航里程。每周7天,每天24小时为您服务!

紧急汽车支援

“购物人士请注意,如果您的汽车遇到问题,我们和乐意为您提供協助。”

Woodgrove为客人提供紧急汽车充电。请亲临客户服务处或致电 250.390.2721我们将尽一切可能为您提供帮助。

失物招领

谁捡到了就是谁的?在我们这里不会发生。

我们的失物招领位于客户服务处。您可以找回丢失的物品或将找到的物品上交到此处。

急救

紧急急救用品
为创伤减低痛楚。

客户服务处設有基本的急救箱,适用于一般轻微創伤。 如伤患需要即时特别照顾,我们受过急救训练的保安团队将迅速采取优先处理程序。

轮渡,交通及旅游信息

轮渡,交通及旅游信息
无论是前往或从那里出发。

要获取最新渡轮时间表、交通时刻表、旅游信息,只需访问客户服务处。公交通行证可以从沃尔玛的彩票亭购买。

活动和商店信息

活动和商店信息
我们会不断更新商场信息。也许现在亦已再更新。

活动和商户信息会定期更新。要查找有关Woodgrove购物中心的最新消息和最热门的资訉,您可以向客户服务查询或单击此网站上的“播放”标签。

自动柜员机

绿色是时下的流行色吗?

皇家银行的自动柜员机位于购物中心的东面入口。 Island Savings Credit Union 的自动柜员机位于购物中心东端商场外, Island Savings前。

商场内还有三台Cash-N-Go自动取款机。其中一台设在2号入口Ardene旁,一台设在近Avalon影院内部入口附近,另一台则在沃尔玛的收银台对面。准备就绪?预备?尽情购物!

轮椅和助行器

轮椅和电动代步车

我们的客人可以继续免费借用轮椅。 电动代步车目前为免费,但自 2024 年 5 月 15 日起,我们将收取 10 加元/次的租赁费,单次使用时限为 2 小时。

顾客如需租借某件设备,请前往 3 号入口附近的客服处。需要签字和带照片的政府签发身份证件。

设备租借在商场当日营业结束前 30 分钟停止。 所有租借的设备均应在商场关门时间前 15 分钟归还给客服部。

礼品包装

礼品包装
我们不乔装。但是我们会包装。

买了礼物,赶时间参加派对?没问题,请移步我们的顾客服务处,我们的工作人员将为您提供专业的礼物包装服务。

详情请致电顾客服务处:250-390-2721

无障碍洗手间(位于美食广场)

现代化、 清洁、 舒适、私隐的。

我们为有特殊需求的人士提供私人卫生间设施。它们座落于购物中心中西侧的美食广场。此外,所有洗手间都设有一个专为残疾人而设的卫生间。